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適應經濟新常態(tài)、挑戰(zhàn)激烈市場競爭,外爭一單一標、內練標準建設,提高市場占有率、提升管理水平。
集團公司黨委書記、董事長張德進在去年“七一”表彰大會講話中提出:“銷售是公司的龍頭,尤其是改制以后的銷售系統,為保證公司近十年來在較為惡劣的競爭環(huán)境下始終保持國內行業(yè)第一,做出了卓越的貢獻。但是,銷售系統自身也還存在著問題。有些公司從管理的理念,到人員的素質,到現場的實際狀況,都還停留在改制之前的狀態(tài)。雖然銷售規(guī)模是原來的十幾倍,但是現在的管理水平并沒有提升。要求各營銷公司在抓好營銷工作的同時,開展管理提升工作。公司的各部門盡可能發(fā)揮專業(yè)特長,幫助營銷網絡做好管理提升工作?!?/span>
營銷網絡管理提升作為公司方針目標內容,營銷總部積極行動,成立項目推進組,經過多輪研討,編制出以基礎管理、人力資源管理、業(yè)務流程管理、風險防控管理、后市場服務管理及精益管理六個模塊的評價標準及實施方案。2014年7月組織開展省級營銷公司總經理專題培訓暨項目正式啟動,要求各省級營銷公司成立工作組,專人負責;各公司對照標準進行自評,實施創(chuàng)建工作。營銷總部推進組根據各公司自評結果,按季度下達創(chuàng)建計劃并監(jiān)督實施、不斷創(chuàng)建完善;選擇具有代表性的七家省級營銷公司進行現場創(chuàng)建指導。針對各公司制度建設差異性大的情況,編制下發(fā)十四項基礎管理制度模板供各省級營銷公司結合實際建立健全各項制度。
“營銷一級公司管理提升”方案培訓作為項目推進的重要環(huán)節(jié),2014年度已完成涵蓋省級公司總經理、管理部長、二級公司經理等多崗位、層級的176人次培訓,培訓方式、效果受到了學員們的肯定,各省級公司也積極要求將此類培訓常態(tài)化開展,2015年6月營銷總部與培訓中心在營銷分子公司的建議與要求下再次舉辦42人參加的管理提升二級經理培訓班,培訓內容上適時變化,在原有課程設置上增加了倉儲產品、重裝產品營銷技巧等專業(yè)化銷售課程,借用優(yōu)勢平臺盡量多的向營銷分子公司人員提供營銷與服務支持。在已完成的五期管理提升培訓班中,培訓方式、培訓內容不僅得到公司內部領導與員工的認可,得到了外部聘請專家的高度贊揚。更重要的通過培訓讓學員們掌握了“管理提升”項目的實施辦法。
“營銷一級公司管理提升”項目經過為期一年的推進,各省級營銷公司嚴格按照項目推進計劃要求,投入大量人力物力實施創(chuàng)建工作,使現場整改、軟件制度完善方面均有不同幅度的提升。 2015年5至7月份項目推進組陸續(xù)完成首輪十家省級營銷公司的現場評價評估工作,現場評估人員依據評價標準從現場辦公、制度建設、修理廠建設及管理、員工后勤保障等方面進行評估,初步評估結果平均得分比2014年同期自評得分增漲97.65分,進步明顯。
“營銷一級公司管理提升”項目經過一年周期的推進在收獲成果的同時也發(fā)現到部分不足和存在的差距。在2015年下半年,項目推進組將依據年度計劃繼續(xù)推進項目開展,陸續(xù)完成第二批省級營銷公司的“管理提升”達標工作,鞏固已達標公司的創(chuàng)建成果,進一步完善評價標準和方法,大力推進“合力”品牌的市場形象。